Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reservar un viaje con Master Travel?
Puedes contactarnos vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Uno de nuestros asesores te guiará paso a paso durante todo el proceso de reserva.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mi viaje?
Recomendamos realizar tu reserva con un mínimo de 30 días de anticipación, especialmente en temporadas altas, para asegurar mayor disponibilidad y las mejores opciones.
Además, contamos con planes de pago por abonos, por lo que puedes reservar incluso con más tiempo y pagar poco a poco.
¿Qué documentos necesito para viajar?
Depende del destino. Generalmente se requiere pasaporte vigente y, en algunos casos, visa. Nuestro equipo te orientará según tu viaje.
¿Puedo pagar mi viaje en parcialidades?
Sí, contamos con diferentes opciones de pago. Consulta con tu asesor para conocer planes y fechas disponibles.
¿Qué incluye normalmente un paquete de viaje?
Cada paquete varía, pero normalmente incluye vuelos, alojamiento, traslados y algunos tours. Todos los detalles se especifican claramente antes de reservar.
¿Los tours opcionales tienen costo adicional?
Sí, los tours opcionales se ofrecen con precio adicional y pueden contratarse antes del viaje o en destino, según disponibilidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi viaje una vez reservado?
Las modificaciones y cancelaciones están sujetas a políticas específicas del paquete y del proveedor del servicio. Te informaremos con claridad antes de confirmar tu reserva.
¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o cambia?
Te apoyamos con la orientación necesaria para gestionar cambios y resolver cualquier imprevisto relacionado con tu viaje.
. ¿El seguro de viaje está incluido?
Algunos paquetes lo incluyen y otros no. Te recomendamos viajar siempre con seguro; podemos asesorarte para contratarlo.
¿Tienen atención durante el viaje?
Sí, brindamos acompañamiento y asistencia para apoyarte ante cualquier situación durante tu experiencia de viaje.